Comment vérifier que sa ligne ADSL arrivera en temps voulu ?

Tout simplement en téléphonant au 1013 ou aux service techniques.

Tout d'abord, il faut que au niveau commercial tout soit carré, votre dossier complet et que vous ayez reçu votre modem. Vous devez être au moins à J + 4 jours ouvrés pour faire cette démarche.

Comme c'est France Telecom qui s'occupe de l'installation physique de votre ligne, il suffit de leur téléphoner au 1013 ou à la direction technique de votre département pour demande simplement s'ils ont des nouvelles. Attention : ce n'est pas la peine d'insister en demandant que votre ligne soit montée en priorité, il faut simplement attendre.

Donc, vous avez 2 cas :
1) si ils sont conaissance de votre dossier ADSL (précisez bien ADSL) alors tout va bien, votre accès ADSL arrivera prochainement. Ne les poussez pas trop, ils n'aiment pas ça, et cela risquerai d'avoir l'effet inverse...

2) votre dossier est inconnu pour eux : c'est là qu'il faut agir sans tarder car il y a eu un problème au niveau commercial ou validation. Evidemment les services commerciaux ont autre chose à faire que de vous rappeller pour vous dire qu'il y a un problème, c'est alors à vous de demander à vérifier que le dossier d'activation ADSL est complet et activé pour construction de la ligne.

Personellement, il m'a fallut 17 appels téléphoniques en 3 jours pour qu'un opérateur du service commercial se rende compte que le dossier était bloqué et donc non reçu par les services techniques.

Cela marche avec FT/Orange (service commercial = 1014), mais cela devrait marcher également avec les autres opérateurs.

Comme d'habitude, vos commenntaires sont les bienvenus.