Comment vérifier que sa ligne ADSL arrivera en temps voulu ?

Tout simplement en téléphonant au 1013 ou aux service techniques.

Tout d'abord, il faut que au niveau commercial tout soit carré, votre dossier complet et que vous ayez reçu votre modem. Vous devez être au moins à J + 4 jours ouvrés pour faire cette démarche.

Comme c'est France Telecom qui s'occupe de l'installation physique de votre ligne, il suffit de leur téléphoner au 1013 ou à la direction technique de votre département pour demande simplement s'ils ont des nouvelles. Attention : ce n'est pas la peine d'insister en demandant que votre ligne soit montée en priorité, il faut simplement attendre.

Donc, vous avez 2 cas :
1) si ils sont conaissance de votre dossier ADSL (précisez bien ADSL) alors tout va bien, votre accès ADSL arrivera prochainement. Ne les poussez pas trop, ils n'aiment pas ça, et cela risquerai d'avoir l'effet inverse...

2) votre dossier est inconnu pour eux : c'est là qu'il faut agir sans tarder car il y a eu un problème au niveau commercial ou validation. Evidemment les services commerciaux ont autre chose à faire que de vous rappeller pour vous dire qu'il y a un problème, c'est alors à vous de demander à vérifier que le dossier d'activation ADSL est complet et activé pour construction de la ligne.

Personellement, il m'a fallut 17 appels téléphoniques en 3 jours pour qu'un opérateur du service commercial se rende compte que le dossier était bloqué et donc non reçu par les services techniques.

Cela marche avec FT/Orange (service commercial = 1014), mais cela devrait marcher également avec les autres opérateurs.

Comme d'habitude, vos commenntaires sont les bienvenus.

Vidéo de la version 2 Béta

La vidéo de démo est ici :

http://sbalmadier.free.fr/alivebox/video/AliveBox2Beta.html

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Des emails comme on les aime...

Merci Juju et pensez à acheter un T-Shirt pour soutenir notre site http://alivebox.c.la ;o)

-------- Message original --------
Sujet:     Remerciements.
Date:     Sun, 22 Apr 2007 11:23:46 +0200
De:     Jµjµ
   

Bonjour, j'ai téléchargé et installé votre logiciel, à partir du site de clubic, votre logiciel m'indiquait 23% en index de qualité, ce qui ne m'a pas surpris, vu que je suis à 4km du dslam, les déconnections étaient très fréquentes, j'ai voulu en savoir plus sur les chiffres de votre logiciel et je suis donc aller visiter votre site, la partie astuces adsl m'a particulièrement intéressé, puisqu'en effet j'ai suivis le conseille de retirer le condensateur de ma prise téléphonique, là c'est simple je suis passé à un indice de qualité de .... 82 % !!!
Depuis je n'ai plus aucune déconnections, ni pertes de paquets.
Je tenais donc à vous féliciter pour votre travail et vos conseils avisés, qui pour un tournevisse et deux petites minutes de bricolage m'a permis de transformer une connection insupportable en une connection nikelle.
Je voulais aussi vous remercier du fait de la gratuité de votre programme, il ne manque que l'ouverture à l'open source, ce qui permetrai à plus de developpeurs d'éditer les sources pour inclure plus de routeurs.
Encore bravo et merci.

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Plusieurs modèles sont disponible avec le nouveau logo :

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Quelques statisques...sur AliveBox !

Nombre de téléchargements du programme AliveBox (exécutable et zip confondus)

Janvier 2007 : 389 (le site a été lancé le 2 janvier)

Février 2007 : 1523

Mars 2007 :  3959

Avril 2007 : 7370 (au 20 avril)

Le nombre de téléchargements double tous les mois, ce qui montre bien que nous sommes nombreux à avoir des soucis avec notre connexion ADSL.

Actuellement, seule la version 1.7.2 est distribuée (qui est stable à part un problème au niveau du modem AH4222), la prochaine version, que nous espérons tout aussi stable est encore en développement.

Suite à vos demandes nous sommes en train de rajouter de nouvelles fonctionalités comme :
- l'enregistrement spécifique des connexions/déconnexions
- l'enregistrement des adresses IP
- la remise à zéro (reboot) du modem manuelle ou automatique (en cas de perte de connexion)
- la "rotation" des fichiers CSV (un fichier par mois), ce qui permet d'effacer ou archiver les anciens
et évidemment l'ajout de différents modems.

Le développement de AliveBox nous prend beaucoup de temps car nous voulons le programme le plus stable et économique possible (il laisse un maximum de mémoire et temps processeur à vos applications ou jeux) tout en vous offrant le maximum de fonctionnalités. Nous vous remercions encore pour vos messages d'encouragement, mais nous serions très reconnaissants si vous pouviez visiter nos partenaires en cliquant sur les bandeaux de pub, cela nous permettrai de nous investir plus et de rapprocher la sortie des différentes versions. Pour cela visitez : http://alivebox.c.la/?orig=blog

Merci encore pour vos messages.

Mise en évidence des déconnexions

Bonjour et merci pour votre message, voici une réponse.

Oui, mais pour cela il faut lire plus de données, donc plus de
connexions, et cela chargerai le pc et le modem, mais nous pensons
mettre cela sous forme d'option. Le souci c'est que cela n'est pas
possible pour tous les modems.

Si vous avez beaucoup de déconnexions :
1) vérifiez si vous n'avez pas un condensateur dans la prise (voir page
des astuces) sur http://alivebox..c.la
2) demandez la réduction de la bande passante de 2Mbits pour tester,
quitte à faire venir le technicien.

En fait le technicien vient simplement pour voir si vous avez un
condensateur FT dans votre prise, et dans ce cas vous facturera
l'intervention. Sinon, il repartira en demandant à son chef de baisser
le débit car c'est lui seul qui en a la responsabilité. Vous aurez du
mal à accéder à cette personne autrement alors qu'elle est dans votre
secteur. C'est déplorable mais c'est la manière de fonctionner de
FT/Orange afin de discréditer les autres opérateurs.

Cordialement.

PS: je copie ce message sur le blog de AliveBox.

jean louis a écrit :
> Bonjour
>
> En fait lors du 3émé appel de la hotline, à l'explication des
> résultats obtenus à l'aide d'ALiveBox le technicien connaissais déjà
> et cela a semblé lui parler assez bien. Par contre le Pb subsiste
> toujours.
> Dans mon cas, avec de fréquentes perte de connexion, plutôt que
> d'extraire les données sous Excel, il aurait été plus direct et formel
> de lui lire un court journal de déconnexion tel que je vous ai suggéré.
>
> Merci de l'intérêt que vous avez porté à mes remarques
> Cordialement
>
> Jean Louis
>

Configurer son modem pour AliveBox

Il est tout à fait possible, et même conseillé, de créer un compte
particulier pour AliveBox.

AliveBox simule un utilisateur qui se connecte par HTTP ("web"), on peut
donc créer un profil sur le modem autorisé à lire les informations.

Exemple sur modem LiveBox Sagem (dans FireWall / Access Control ) :

http://img244.imageshack.us/img244/458/sagemconfigvp9.png

La copie d'écran est en anglais car il y a un bug dans la traduction
française de la page de configuration (Pare-Feu / Contrôle d'accès)

Ecrivez-vous si vous avez des exemples du même genre sur d'autres modems.